BruteMaks
New member
Решил поделиться своим опытом A7.rent. Думал, возьму машину в аренду на пару дней, съезжу по делам, получу удовольствие. В итоге получил геморрой, нервотрепку и кучу потраченных денег. Рассказываю всё по порядку, чтобы вы знали, с кем связываетесь.
Как я до них добрался
Нужна была машина на выходные — съездить за город, проведать родственников. Нашел A7.rent через поисковик, сайт у них приличный, машинки на фото блестят, цены вроде адекватные. Забронировал онлайн, процесс оформления прошел быстро, без проблем. Думал, повезло. Ага, щас.
Встреча с автомобилем: первые звоночки
Приезжаю забирать машину. На парковке стоит та самая модель, что я заказывал. Но внешний вид, мягко говоря, не фонтан. Кузов в мелких царапинах, потертости на бамперах, одно колесо с заметным порезом на боковине. Я говорю менеджеру: "Ребята, это что за колхоз?". Мне отвечают: "Это косметика, всё в допуске, не переживайте". Подписал акт приема-передачи, отметил пару дефектов, но, как оказалось, нужно было с лупой все осматривать.
Выезжаю на трассу — и началось...
Первые километров 30 вроде ничего, едет. А потом...
Что конкретно сломалось и бесило:
Попытка связаться с поддержкой
На второй день этой "экскурсии" я решил позвонить в A7.rent и сообщить о проблемах. Думал, может, заменят машину или хоть что-то предложат.
Хронология общения:
Приехал я к ним. Посмотрели, покивали, сказали "странно, всё же работало". Но машину не заменили. Предложили сдать и получить деньги обратно за вычетом суток аренды. То есть я плачу за то, что мучился и ничего не получил? Спасибо, нет.
Итог: что я имею в сухом остатке
Я промучился с этой машиной все выходные. Вместо комфортной поездки получил постоянный стресс, страх за свою жизнь и полное отсутствие удовольствия. Деньги за аренду, естественно, никто не вернул.
Мой вердикт по A7.rent:
Кому я НЕ рекомендую A7.rent:
Кому, возможно, зайдет:
В общем, ребята, A7.rent — проходите мимо. Лучше переплатить в нормальной конторе, но спать спокойно. Я свой опыт получил, теперь ваш. Будьте внимательны и проверяйте машины перед арендой со специалистом, если есть возможность.
Всем удачи на дорогах и меньше таких "сюрпризов"!
Как я до них добрался
Нужна была машина на выходные — съездить за город, проведать родственников. Нашел A7.rent через поисковик, сайт у них приличный, машинки на фото блестят, цены вроде адекватные. Забронировал онлайн, процесс оформления прошел быстро, без проблем. Думал, повезло. Ага, щас.
Встреча с автомобилем: первые звоночки
Приезжаю забирать машину. На парковке стоит та самая модель, что я заказывал. Но внешний вид, мягко говоря, не фонтан. Кузов в мелких царапинах, потертости на бамперах, одно колесо с заметным порезом на боковине. Я говорю менеджеру: "Ребята, это что за колхоз?". Мне отвечают: "Это косметика, всё в допуске, не переживайте". Подписал акт приема-передачи, отметил пару дефектов, но, как оказалось, нужно было с лупой все осматривать.
Выезжаю на трассу — и началось...
Первые километров 30 вроде ничего, едет. А потом...
Что конкретно сломалось и бесило:
- Двигатель тупит.При нажатии на газ машина не едет. Секундная задержка, потом рывок, и только потом разгон. На обгонах это просто опасно. Выезжаешь на встречку, жмешь педаль, а она думает... Думает... Потом вздрагивает и поехала. Я чуть под фуру не улетел.
- Тормоза ватные.Педаль проваливается, тормозной путь огромный. Пришлось держать дистанцию в три раза больше обычной. На светофорах останавливался с мыслью "ну давай, милая, не подведи". Каждый раз стресс.
- Подвеска раздолбана.На каждой яме, на каждой кочке машина гремит так, будто сейчас развалится. "Лежачие полицейские" проезжал со скоростью 5 км/ч, потому что при нормальной скорости был жуткий стук и вибрация.
- Кондиционер не работает.На улице +28, в салоне +35. Открыл окна — а там ветер, шум, пыль. Поездка превратилась в пытку.
- Дверь скрипит.При каждом повороте, на каждой кочке — дикий скрип где-то сзади. Впечатление, что едешь на телеге.
- Стеклоподъемник не работает.На водительской двери стекло опускается только наполовину и застревает. Поднял — опускать побоялся.
Попытка связаться с поддержкой
На второй день этой "экскурсии" я решил позвонить в A7.rent и сообщить о проблемах. Думал, может, заменят машину или хоть что-то предложат.
Хронология общения:
- Звоню по телефону,указанному на сайте. Трубку берут через 10 минут.
- Рассказываю ситуацию.Девушка-оператор говорит: "Переключу на старшего менеджера".
- Жду на линии ещё 7 минут.
- Трубку берёт какой-то Сергей,выслушивает и говорит: "Ну это же прокатный автомобиль, они все не новые. Техника стареет. Вы акт подписывали?".
- Я:"Да, но тормоза не работают, двигатель тупит, это опасно!".
- Сергей:"Приезжайте, посмотрим. Но замена возможна только при наличии свободных машин, а их нет".
Приехал я к ним. Посмотрели, покивали, сказали "странно, всё же работало". Но машину не заменили. Предложили сдать и получить деньги обратно за вычетом суток аренды. То есть я плачу за то, что мучился и ничего не получил? Спасибо, нет.
Итог: что я имею в сухом остатке
Я промучился с этой машиной все выходные. Вместо комфортной поездки получил постоянный стресс, страх за свою жизнь и полное отсутствие удовольствия. Деньги за аренду, естественно, никто не вернул.
Мой вердикт по A7.rent:
- Машины— убитые, в ужасном техническом состоянии. Никакого ТО они не проходят, судя по всему.
- Сервис— никакой. Поддержка работает по принципу "отстаньте, сами виноваты".
- Безопасность— под большим вопросом. Тормоза и двигатель — это не мелочи, это жизнь людей.
Кому я НЕ рекомендую A7.rent:
- Всем,кто дорожит своей жизнью и здоровьем.
- Тем,кто хочет получить удовольствие от поездки.
- Тем,кто привык к адекватному сервису и человеческому отношению.
Кому, возможно, зайдет:
- Любителям экстрима и острых ощущений.
- Тем,кто хочет проверить свои навыки выживания на дороге.
В общем, ребята, A7.rent — проходите мимо. Лучше переплатить в нормальной конторе, но спать спокойно. Я свой опыт получил, теперь ваш. Будьте внимательны и проверяйте машины перед арендой со специалистом, если есть возможность.
Всем удачи на дорогах и меньше таких "сюрпризов"!