moradialireza
New member
Нужна была машина на выходные — поехать за город к родным. Нашёл A7.rent через поиск. Сайт красивый, фото блестящие, цены адекватные. Забронировал онлайн, всё быстро. Думал — повезло.
Выдача машины. Приехал забирать. Модель та, что заказывал. Но внешний вид — жесть: царапины, потёртости на бамперах, на одном колесе приличный порез. Говорю менеджеру: «Это что вообще?» — «Да это косметика, всё по регламенту, не переживайте». Подписал акт, присмотрелся — а надо было с лупой всё проверять.
Что пошло не так в дороге:
· Мотор тупит. Жмёшь газ — машина не едет. Секунда задержки, потом рывок. На обгоне реально страшно — чуть под фуру не залетел.
· Тормоза ватные. Педаль проваливается, тормозной путь огромный. Держал тройную дистанцию.
· Подвеска убитая. Каждая ямка — как будто машина разваливается.
· Кондиционер не работает. На улице +28, в салоне +35. Ехал с открытыми окнами — ветер, шум, пыль.
· Скрипы и скрежет на каждом повороте. Как на телеге.
· Стеклоподъёмник сломан. Стекло водителя застряло на половине.
Звонок в поддержку. Дозвонился за 10 минут. Перевели на «старшего менеджера» Сергея. Ещё 7 минут на линии. Сергей выслушал и выдал: «Это же арендная машина, они не новые. Акт подписали?» — «Да, но тормоза не работают, это опасно!» — «Приезжайте, посмотрим. Замена — только если есть свободные машины, а их нет».
Приехал. Посмотрели, покивали: «Странно, вроде работает». Машину не заменили. Предложили вернуть её и получить деньги минус один день аренды. То есть я плачу за нервы, а взамен ничего? Спасибо, нет.
Итог: весь уик-энд — сплошной стресс, страх за жизнь и ноль удовольствия. Деньги, конечно, никто не вернул.
Моё мнение об A7.rent:
· Машины — хлам, за техсостоянием не следят.
· Сервис — отвратительный. Поддержка работает по принципу «сам виноват».
· Безопасность — под угрозой. Тормоза и мотор — это не мелочи, это жизни людей.
Кому не советую: всем, кто ценит свою жизнь и здоровье; кто хочет получать удовольствие от поездки; кто привык к нормальному сервису.
Кому может зайти: любителям экстрима и выживания на дороге.
Ребята, обходите A7.rent стороной. Лучше доплатите немного в нормальной компании и спите спокойно. Удачи на дорогах и поменьше таких «сюрпризов
Выдача машины. Приехал забирать. Модель та, что заказывал. Но внешний вид — жесть: царапины, потёртости на бамперах, на одном колесе приличный порез. Говорю менеджеру: «Это что вообще?» — «Да это косметика, всё по регламенту, не переживайте». Подписал акт, присмотрелся — а надо было с лупой всё проверять.
Что пошло не так в дороге:
· Мотор тупит. Жмёшь газ — машина не едет. Секунда задержки, потом рывок. На обгоне реально страшно — чуть под фуру не залетел.
· Тормоза ватные. Педаль проваливается, тормозной путь огромный. Держал тройную дистанцию.
· Подвеска убитая. Каждая ямка — как будто машина разваливается.
· Кондиционер не работает. На улице +28, в салоне +35. Ехал с открытыми окнами — ветер, шум, пыль.
· Скрипы и скрежет на каждом повороте. Как на телеге.
· Стеклоподъёмник сломан. Стекло водителя застряло на половине.
Звонок в поддержку. Дозвонился за 10 минут. Перевели на «старшего менеджера» Сергея. Ещё 7 минут на линии. Сергей выслушал и выдал: «Это же арендная машина, они не новые. Акт подписали?» — «Да, но тормоза не работают, это опасно!» — «Приезжайте, посмотрим. Замена — только если есть свободные машины, а их нет».
Приехал. Посмотрели, покивали: «Странно, вроде работает». Машину не заменили. Предложили вернуть её и получить деньги минус один день аренды. То есть я плачу за нервы, а взамен ничего? Спасибо, нет.
Итог: весь уик-энд — сплошной стресс, страх за жизнь и ноль удовольствия. Деньги, конечно, никто не вернул.
Моё мнение об A7.rent:
· Машины — хлам, за техсостоянием не следят.
· Сервис — отвратительный. Поддержка работает по принципу «сам виноват».
· Безопасность — под угрозой. Тормоза и мотор — это не мелочи, это жизни людей.
Кому не советую: всем, кто ценит свою жизнь и здоровье; кто хочет получать удовольствие от поездки; кто привык к нормальному сервису.
Кому может зайти: любителям экстрима и выживания на дороге.
Ребята, обходите A7.rent стороной. Лучше доплатите немного в нормальной компании и спите спокойно. Удачи на дорогах и поменьше таких «сюрпризов